Die Digitalisierung erfasst jedes Geschäftsmodell – das Personalmanagement hat hierbei eine Schlüsselfunktion inne: Zum einen muss HR die entsprechenden Mitarbeiter für den rasanten digitalen Wandel rekrutieren, entwickeln und binden und eine unternehmensweite Kultur der radikalen Kundenorientierung etablieren. Zum anderen gilt es, die Potenziale der Digitalisierung für die eigenen HR-Prozesse und -Instrumente konsequent zu nutzen – im Sinne einer radikalen Kundenzentrierung.

HR Digital Awareness - Wie kann HR den digitalen Wandel gestalten?

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